IQ Option Tanya Jawab

Pertanyaan Umum (FAQ) Akun, Verifikasi di IQ Option


Pertanyaan Umum


Apa itu dompet elektronik dan bagaimana cara menggunakannya?

Dompet elektronik adalah perantara di mana Anda dapat menarik dana Anda ke rekening bank di Brasil. Mereka sangat cepat, aman, efisien dan mudah digunakan sistem. Penggunaannya serupa, karena mereka melakukan layanan yang sama untuk beberapa negara berbeda. Beberapa memiliki antarmuka dalam bahasa Portugis. Saat ini kami bekerja dengan Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash, dan PerfectMoney. Situs mereka dapat dengan mudah ditemukan melalui pencarian Google cepat.


Mengapa teman saya memiliki pembayaran yang lebih besar dari saya?

Perhitungan profitabilitas sama untuk semua pengguna, kecuali untuk beberapa aset di mana pelanggan VIP memiliki sedikit peningkatan (kurang dari 5%). Oleh karena itu, ada kemungkinan Anda menggunakan aset yang berbeda, pada waktu yang berbeda, pada masa kadaluarsa yang berbeda, yang mempengaruhi perhitungan.


Apa itu Opsi IQ?

IQ Option adalah platform trading yang membantu Anda memulai perjalanan Anda sebagai trader. Kami menawarkan instrumen berikut:

- CFD pada pasangan mata uang

- CFD pada saham

- CFD pada komoditas

- CFD pada Cryptocurrency

- CFD pada ETF

- Opsi All-or-Nothing

- Opsi Digital

Anda dapat mulai berlatih di akun demo, dan kemudian melanjutkan trading dengan dana nyata. Alat grafis dan indikator analisis teknis kami yang nyaman membantu Anda membuat keputusan perdagangan.


Berapa banyak uang yang bisa saya hasilkan?

Keberhasilan Anda bergantung pada keterampilan dan kesabaran Anda, strategi perdagangan yang Anda pilih, dan jumlah yang dapat Anda investasikan. Kami merekomendasikan untuk menonton video pelatihan kami terlebih dahulu, sehingga Anda dapat melakukan transaksi yang lebih tepat. Pedagang pemula dapat mencoba keterampilan dan latihan mereka di akun latihan.


Berapa banyak uang yang dapat saya hasilkan dari akun latihan?

Anda tidak dapat mengambil keuntungan dari transaksi yang Anda selesaikan di akun latihan. Anda mendapatkan dana virtual dan melakukan transaksi virtual. Ini dimaksudkan untuk tujuan pelatihan saja. Untuk berdagang menggunakan uang sungguhan, Anda perlu menyetor dana ke akun nyata.


Bagaimana cara beralih antara akun latihan dan akun nyata?

Untuk beralih antar akun, klik saldo Anda di sudut kanan atas. Pastikan Anda berada di ruang perdagangan. Panel yang terbuka menunjukkan semua akun Anda: akun nyata dan akun latihan Anda. Klik akun untuk mengaktifkannya sehingga Anda dapat menggunakannya untuk trading.


Bagaimana cara mengisi akun latihan?

Anda selalu dapat mengisi ulang akun latihan Anda secara gratis jika saldo turun di bawah $10.000. Pertama, Anda harus memilih akun ini. Kemudian klik tombol Deposit berwarna hijau dengan dua panah di sudut kanan atas. Sebuah jendela terbuka di mana Anda dapat memilih akun mana yang akan diisi ulang: akun latihan atau akun asli.


Apakah Anda memiliki aplikasi untuk PC, iOS, atau Android?

Ya, kami melakukannya! Dan di komputer, platform merespons lebih cepat dalam aplikasi untuk Windows dan Mac OS. Mengapa lebih cepat untuk berdagang di aplikasi? Situs web lebih lambat memperbarui pergerakan pada grafik karena browser tidak menggunakan kemampuan WebGL yang tersedia untuk memaksimalkan sumber daya kartu video komputer. Aplikasi tidak memiliki batasan ini, sehingga memperbarui grafik hampir secara instan. Kami juga memiliki aplikasi untuk iOS dan Android. Anda dapat menemukan dan mengunduh aplikasi di halaman unduhan kami.

Jika versi aplikasi tidak tersedia untuk perangkat Anda, Anda masih dapat berdagang menggunakan situs web IQ Option.

Apa itu volatilitas?

Sederhananya, volatilitas adalah seberapa banyak harga berubah. Dengan volatilitas rendah, perubahan tidak signifikan pada grafik dan aset mungkin kedaluwarsa pada tingkat yang sama di mana Anda membuka posisi. Tetapi ketika grafik menunjukkan volatilitas tinggi, tingkat aset berfluktuasi dengan cepat.


Bisakah Anda menelepon pelanggan Anda?

Menurut kebijakan kami, kami tidak ingin mengganggu pedagang kami dengan panggilan keluar, kecuali panggilan selamat datang yang dilakukan oleh Tim Baru kami ketika pedagang kami melakukan deposit pertama mereka. Namun demikian, Anda selalu dapat menghubungi kami menggunakan salah satu cara berikut:

1) Anda menghubungi kami kapan pun Anda mau. Pilih nomor yang relevan di sini .

2) Kirim SMS kepada kami di Obrolan Langsung di platform.


Pinjaman perdagangan

Perusahaan tidak memberikan pinjaman untuk perdagangan.

Terima kasih atas pengertian!


Berapa investasi minimum dan maksimum per perdagangan?

Jumlah investasi minimum untuk kondisi perdagangan hari ini dapat ditemukan di platform/situs web perdagangan Perusahaan. Jumlah investasi maksimum adalah $ 20.000.

Jumlah maksimum pada beberapa aset dapat bervariasi sesuai dengan kondisi pasar.

Akun

Bagaimana saya bisa mengamankan akun saya?

Untuk mengamankan akun Anda, gunakan otentikasi 2 langkah. Setiap kali Anda masuk ke platform, sistem akan meminta Anda memasukkan kode khusus yang dikirim ke nomor telepon Anda. Anda dapat mengaktifkan opsi di Pengaturan.


Saya menggunakan nama panggilan untuk membuat akun, sekarang saya tidak dapat memverifikasinya. Apa yang harus saya lakukan?

Anda perlu mengubah data pendaftaran Anda, karena kami tidak dapat memverifikasi akun Anda dengan cara itu. Hubungi dukungan untuk memberi tahu mereka setiap langkah yang perlu dilakukan.


Bagaimana cara mengubah mata uang akun saya?

Mata uang akun diatur selama upaya pertama untuk melakukan deposit. Misalnya, jika Anda menggunakan dolar AS untuk melakukan setoran pertama, mata uang akun Anda adalah USD. Setoran pertama Anda memainkan peran penting karena setelah Anda melakukan setoran, tidak mungkin untuk mengubah mata uang.

Jika Anda tidak mengetahui aturan ini, maka satu-satunya pilihan adalah membuka akun baru dan menyetor dengan mata uang yang ingin Anda gunakan. Ingatlah bahwa setelah Anda membuat akun baru, Anda harus memblokir akun sebelumnya setelah menarik dana Anda.


Bagaimana cara memeriksa riwayat sesi akun saya?

Informasi tentang penggunaan akun Anda diberikan di Profil Anda. Di sana Anda akan menemukan detail aktivitas terakhir di akun Anda.


Bagaimana cara mengubah nama di informasi pribadi saya?

Semua pedagang kami diharuskan untuk hanya menggunakan data pribadi yang sebenarnya. Jika akun Anda telah diverifikasi, Anda tidak dapat mengubah nama belakang, nama depan, atau informasi lain yang ada. Jika Anda belum memverifikasi akun Anda atau belum menyelesaikan proses verifikasi, harap perhatikan bahwa kami hanya memerlukan data pribadi yang nyata untuk menyediakan penarikan cepat dan memastikan keamanan dana Anda. Hubungi Support jika data yang Anda berikan kepada kami salah. Jika Anda ingin menyembunyikan nama asli Anda dari pedagang lain, Anda dapat membuat nama acak di pengaturan pribadi.

Untuk mengubah nama depan dan/atau nama belakang Anda, kirimkan permintaan resmi ke [email protected]

Setelah ini, unggah dokumen di profil Anda untuk mengonfirmasi niat Anda untuk mengubah data Anda.

Anda dapat memeriksa contoh ID/SIM yang valid. Juga, inilah tampilan paspor yang valid.
Pertanyaan Umum (FAQ) Akun, Verifikasi di IQ Option
Pertanyaan Umum (FAQ) Akun, Verifikasi di IQ Option

Jika Anda menyetor dana dengan kartu bank (kartu), kirim email kepada kami foto bagian depan dan belakang kartu bank Anda (pastikan untuk menyembunyikan nomor CVV Anda dan perlihatkan hanya 6 digit pertama dan 4 digit terakhir kartu Anda nomor). Pastikan kartu Anda ditandatangani. Berikut adalah contoh gambar kartu yang valid.
Pertanyaan Umum (FAQ) Akun, Verifikasi di IQ Option
Setelah ini selesai, beri tahu kami di sini di obrolan. Kami dengan senang hati akan mengubah data Anda untuk Anda.


Bagaimana saya bisa menyembunyikan nama asli saya?

Jika Anda tidak ingin nama Anda terlihat dalam obrolan, Anda dapat membuat nama acak di profil Anda. Untuk melakukan ini, klik ikon profil di sudut kanan atas dan buka bagian Data Pribadi. Pada halaman yang terbuka, buka tab Pengaturan dan gulir ke bawah ke bagian "Pengaturan Profil Publik". Di sini Anda dapat membuat nama untuk digunakan, dan tidak ada yang akan melihat nama asli Anda. Pergi ke pengaturan nama


Bagaimana cara mengubah nomor telepon saya?

Kami dengan hormat menarik perhatian Anda pada fakta bahwa kami tidak dapat mengubah nomor telepon Anda. Kami hanya dapat menghapus nomor telepon lama.

Silakan kirim permintaan Anda ke [email protected], tunjukkan 3 digit terakhir nomor telepon dalam surat dan beri tahu kami setelah Anda mengirimkannya.


Bagaimana cara mengubah alamat rumah saya?

Untuk mengubah alamat Anda, silakan kirim permintaan resmi ke [email protected] Pastikan untuk menunjukkan alamat lama dan baru Anda di email.

Setelah ini, unggah dokumen di profil Anda untuk mengonfirmasi niat Anda untuk mengubah alamat.

Anda dapat memeriksa contoh ID/SIM yang valid di sini . Juga, inilah tampilan paspor yang valid.

Setelah dokumen Anda diunggah, beri tahu kami di obrolan. Kami dengan senang hati akan mengubah alamat Anda untuk Anda.


Bagaimana cara berhenti berlangganan email?

Setiap pesan email memiliki tautan Berhenti Berlangganan di bagian bawah. Hanya perlu satu klik untuk berhenti menerima email kami. Anda juga dapat mengatur ini di profil Anda. Untuk melakukan ini, klik ikon profil di sudut kanan atas dan buka bagian Data Pribadi. Pada halaman yang terbuka, buka tab Pengaturan email, di mana Anda dapat memilih jenis pemberitahuan yang ingin Anda terima dari kami. Buka pengaturan email


Bagaimana saya bisa menutup akun saya?

Beberapa pedagang terlalu terlibat dalam perdagangan dan tidak bisa berhenti, yang membuat mereka melakukan investasi sembrono berulang kali. Jika Anda perlu istirahat dan berhenti berdagang untuk sementara waktu, Anda dapat menutup akun Anda di pengaturan di profil Anda. Tombol "Tutup Akun" ada di bagian paling bawah halaman. Harap diperhatikan: Setelah Anda menutup akun, Anda tidak dapat membuka profil atau berdagang di platform. Pergi ke pengaturan


Saya lupa kata sandi saya. Apa yang harus saya lakukan?

Saat Anda masuk ke situs atau aplikasi, Anda dapat mengklik tombol "Lupa kata sandi Anda?" link dan masukkan alamat email yang Anda gunakan untuk pendaftaran. Anda akan mendapatkan pesan email dengan tautan untuk mengatur kata sandi baru.


Biaya tidak aktif. Apakah Anda memiliki biaya?

Sesuai Syarat dan Ketentuan kami, jika tidak ada operasi yang dilakukan pada platform perdagangan Perusahaan oleh Klien selama 90 (sembilan puluh) hari kalender berturut-turut (selanjutnya disebut sebagai “Akun Tidak Aktif”), Perusahaan berhak untuk menerapkan layanan biaya untuk Akun Tidak Aktif dalam jumlah 10 euro ke saldo akun Klien yang tidak digunakan. Biaya tahunan tidak akan lebih dari total saldo akun Klien.


Bagaimana saya bisa keluar dari akun saya?

Untuk keluar dari akun Anda, buka halaman utama dan gulir ke bawah halaman. Klik tombol Log Out dan Anda akan logout.

Pertanyaan Umum (FAQ) Akun, Verifikasi di IQ Option


Bagaimana cara mengubah zona waktu akun saya?

Untuk mengubah zona waktu, masuk ke ruang perdagangan dan klik ikon roda gigi di sudut kanan bawah halaman. Pilih zona waktu yang sesuai.

Pertanyaan Umum (FAQ) Akun, Verifikasi di IQ Option


Bagaimana saya bisa ikut serta dalam obrolan publik?

Klien harus melakukan setidaknya satu (1) deposit di akun tradingnya dan minimal mencapai jumlah volume $300 (tiga ratus dolar atau jumlah yang setara dalam mata uang lain).


Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat masuk ke akun saya?

- Jika Anda melihat pesan "batas masuk terlampaui", itu berarti Anda telah memasukkan kata sandi yang salah beberapa kali berturut-turut. Harap tunggu beberapa saat sebelum mencoba masuk kembali. Jika Anda tidak yakin apakah kata sandi Anda benar, gunakan opsi "lupa kata sandi" di halaman login kami. Sistem akan mengirimkan instruksi tentang cara mengembalikan kata sandi Anda ke alamat email yang Anda gunakan untuk pendaftaran di platform.

- Jika Anda mendaftar melalui jejaring sosial, maka Anda perlu membuat kata sandi menggunakan versi web untuk mengakses aplikasi desktop. Anda dapat membuat kata sandi dengan menggunakan opsi "lupa kata sandi" di halaman login kami. Anda perlu memberikan email yang ditautkan ke akun jejaring sosial Anda. Tautan pemulihan untuk kata sandi akan dikirim ke email itu. Setelah ini selesai, Anda akan dapat masuk ke aplikasi desktop Anda menggunakan email ini dan kata sandi baru.

- Jika Anda lupa kata sandi, gunakan opsi "Lupa kata sandi" di halaman login kami. Sistem akan mengirimkan instruksi untuk memulihkan kata sandi Anda ke alamat email yang Anda gunakan untuk pendaftaran di platform.

Verifikasi

Bisakah saya berdagang tanpa diverifikasi?

Wajib untuk melewati semua langkah verifikasi untuk dapat berdagang di platform kami. Dalam mematuhi standar keselamatan dan keamanan tertinggi, kami berusaha untuk memastikan bahwa pemilik akun yang melakukan transaksi perdagangan dan melakukan pembayaran pada platform perdagangan kami.


Saya tidak dapat mengkonfirmasi nomor telepon saya

1. Buka platform menggunakan Google Chrome dalam mode penyamaran

2. Pastikan nomor telepon Anda ditentukan secara akurat

3. Mulai ulang perangkat seluler Anda dan pastikan perangkat Anda menerima pesan lain

4. Periksa apakah Anda telah menerima SMS atau panggilan dengan verifikasi kode

Jika tidak membantu, silakan hubungi Tim Dukungan kami melalui LiveChat dan berikan tangkapan layar kesalahan kepada spesialis kami (jika ada)


Saya tidak dapat mengkonfirmasi alamat email saya

1. Buka platform menggunakan Google Chrome dalam mode penyamaran

2. Hapus data penjelajahan Anda — cache dan cookie. Untuk melakukannya, silahkan tekan CTRL + SHIFT + DELETE, pilih periode ALL lalu klik CLEAN. Setelah itu, silakan restart halaman dan lihat apakah ada perubahan. Prosedur lengkap dijelaskan di sini . Anda juga dapat mencoba menggunakan browser lain atau perangkat lain.

3. Minta email verifikasi sekali lagi.

4. Periksa folder spam Anda di kotak email Anda.

Jika tidak membantu, silakan hubungi Tim Dukungan kami melalui LiveChat dan berikan tangkapan layar kesalahan kepada spesialis kami (jika ada)


Mengapa dokumen saya ditolak?

Harap periksa apakah:

- dokumen Anda berwarna

- dokumen Anda diterbitkan tidak lebih awal dari enam bulan yang lalu

- Anda mengunggah salinan satu halaman penuh dari dokumen

Anda - Anda menutupi semua nomor kartu dengan benar (foto harus menunjukkan enam yang pertama dan yang terakhir empat digit nomor kartu Anda; kode CVV di bagian belakang harus dicakup)

- Anda mengunggah dokumen yang sesuai sebagai ID Anda, seperti paspor atau SIM Anda


Saya memiliki kartu virtual yang tidak dapat saya verifikasi. Apa yang harus saya lakukan?

Dalam hal ini, semuanya akan tergantung pada bank Anda. Jika Anda memiliki akses ke kartu tersebut, kirimkan saja tangkapan layarnya kepada kami agar kami dapat memverifikasinya. Beberapa aplikasi tidak mengizinkan pengambilan (tangkapan layar), dalam hal ini Anda perlu menghubungi bank Anda untuk mendapatkan tangkapan layar atau menggunakan perangkat lain untuk memotret kartu yang dimaksud. Jika Anda memiliki akses ke gambar melalui web/browser, pastikan Anda menangkap seluruh halaman browser, bukan hanya gambar kartu.
Thank you for rating.
REPLY A KOMENTAR Batalkan balasan
Silahkan masukan nama anda!
Silakan masukkan alamat email yang benar!
Silakan masukkan komentar Anda!
Bidang g-recaptcha wajib diisi!

Tinggalkan komentar

Silahkan masukan nama anda!
Silakan masukkan alamat email yang benar!
Silakan masukkan komentar Anda!
Bidang g-recaptcha wajib diisi!